Vluchten
Vragen per onderwerp
In de rubriek FAQ (Frequently Asked Questions) vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen. Zit uw vraag er niet bij, neemt u dan contact met ons op, mail naar info@dreamtravels.nl of bel + 31 (0)20 428 05 55 (optie 7)
Online inchecken is heel eenvoudig. In slechts 3 stappen bent u ingecheckt. Ook wanneer u online hebt incheckt dient u op tijd op de luchthaven te zijn om uw bagage af te leveren en langs de paspoortcontrole te gaan. Als u met bagage reist, informeer u dan eerst goed bij welke balie en tot uiterlijk wanneer u de bagage kunt afgeven op de luchthavens.
Stap 1.
Online inchecken doet u op de website van de betreffende
airline. Hier kiest u voor de optie Check In of Inchecken.
Deze optie is meestal vanaf 24 of 30 uur voor vertrek
beschikbaar, tot uiterlijk 2 uur voor vertrek. Op de pagina
voor online check-in zoekt u uw vlucht op in het systeem van
de airline. Dit kan met behulp van uw frequent flyer-nummer
(mits opgegeven op het moment van reservering) of met behulp
van het nummer van uw e-ticket en/of het bevestigingsnummer
wat u van ons ontvangt bij uw reisbescheiden.
Stap 2.
U doorloopt de gevraagde stappen. Soms kan u gevraagd worden
om aanvullende informatie in de voeren, zoals uw
paspoortnummer. Indien gewenst kunt u een andere stoel
kiezen. Hiervoor kan een toeslag gelden, bijvoorbeeld als u
een stoel met meer beenruimte wilt.
Stap 3.
Om het incheckproces te voltooien, dient u uw instapkaart af
te drukken. Als u uw stoel wijzigt nadat u reeds bent
ingecheckt, dient u opnieuw uw instapkaart af te drukken.
Tijdens uw intercontinentale vluchten met KLM, United, Air Canada, American Airlines en Air Transat zijn de maaltijden tijdens de vlucht inbegrepen. Ook kunnen wij een speciale maaltijd voor u regelen, zoals vegetarisch of glutenvrij. Geef dit tijdig bij boeking aan ons door.
Vlieg u met Icelandair of een binnenlands traject met een andere airline, dan kunt u aan boord tegen betaling een maaltijd krijgen.
Wist u dat u bij KLM ook een a la carte maaltijd kunt reserveren? Deze kunt u maximaal 24 uur voor vertrek tegen betaling bijboeken via Mijn Reis op www.klm.nl. (Niet geldig op vluchten naar Toronto)
Het verschilt per luchtvaartmaatschappij of een stoelreservering mogelijk is en wanneer. Indien het mogelijk is, zullen wij voor u deze stoelen bij boeking reserveren. Heeft u een speciale wens, bijvoorbeeld gang- of raamplaats, voor- of achterin het vliegtuig, geeft u dit dan bij reservering aan ons door.
Op uw intercontinentale vlucht mag u zonder meerkosten 1 stuk ruimbagage (max. 23 kg) en 1 stuk handbagage meenemen. Vliegt u een binnenlands traject, dat niet direct aansluit op uw intercontinentale vlucht, dan zijn er soms kosten verbonden voor het meenemen van ruimbagage.
Per luchtvaartmaatschappij kunnen er voor (hand)bagage andere regels gelden. Via ons serviceteam kunt u informeren naar de bagageregels van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Zorgt u er voor dat uw (bijzondere) bagage voor vertrek tijdig aangemeld en bevestigd is zodat u zeker weet dat uw (bijzondere) bagage mee kan.
Wij raden u aan om uiterlijk 3,5 uur voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven, ook als u al online heeft ingecheckt. Zo heeft u voldoende tijd om rustig uw bagage af te geven en de douane- en veiligheidscontroles te doorlopen. Als u met bagage reist, informeert u dan eerst goed bij welke balie en tot uiterlijk wanneer u de bagage kunt afgeven op de luchthavens.
Veel soorten sportuitrustingen en andere bijzondere bagage worden vaak als normale bagagestukken beschouwd. Dit houdt in dat u deze bagagestukken zonder extra kosten binnen uw bagagevrijstelling kunt meenemen. Er zijn echter enkele beperkingen en uitzonderingen: uw sportuitrusting mag geen overige bagage bevatten en sommige stukken kunnen alleen tegen bijbetaling worden meegenomen. Neemt u zowel een koffer als een sportuitrusting mee, dan valt de sportuitrusting buiten de bagagevrijstelling en zijn er extra kosten aan verbonden.
Per luchtvaartmaatschappij kunnen er voor bijzondere bagage andere regels gelden. Via ons serviceteam kunt u informeren naar de bagageregels van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Zorgt u er voor dat uw (bijzondere) bagage voor vertrek tijdig aangemeld en bevestigd is zodat u zeker weet dat uw (bijzondere) bagage mee kan.
Bijna alle luchtvaartmaatschappijen stellen als voorwaarde aan een tarief dat het ticket binnen een bepaald aantal uren of dagen uitgegeven moet worden; in deze gevallen zullen wij onmiddellijk moeten overgaan tot de betaling aan de luchtvaartmaatschappij (het printen van uw ticket) en dus zullen wij u ook gelijk vragen om het vluchttarief en de luchthavenbelasting te betalen.
Onze pakketreis tarieven (vluchttarieven waarbij u een landarrangement moet boeken) hebben vaak gunstige voorwaarden t.a.v. opties, wijzigingen en bieden meer vrijheid.
Op het ticket komt de eerste achternaam en de eerste voornaam uit uw paspoort te staan, zonder leestekens en in hoofdletters. De naam wordt gevolgd door MR (mister/meneer), MRS (misses, mevrouw), MISS of MSTR (miss/master voor juffrouw of jongeman voor kinderen). Omdat de ruimte op het ticket beperkt is worden niet alle voor- en achternamen vermeld (bijv. bij gehuwde vrouwen alleen de meisjesnaam).
Zorg dat u de paspoorten van alle reizigers bij de hand heeft als u gaat boeken, zo weet u zeker dat u de juiste namen en geboortedata doorgeeft. Dit voorkomt fouten en daarmee bespaart u extra kosten en moeite.
Houdt u er rekening mee dat vloeistoffen en gels alleen in kleine hoeveelheden van max. 100 ml per stuk en in een transparante, plastic hersluitbare zak van max. één liter in de handbagage mogen worden meegenomen. Per persoon mag u één zak meenemen en deze regels zijn van toepassing voor alle passagiers die vertrekken vanaf een luchthaven binnen de EU en Egypte ongeacht uw bestemming.
Per luchtvaartmaatschappij kunnen er voor handbagage andere regels gelden. Via ons serviceteam kunt u informeren naar de bagageregels van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij.
2017 Style in Travel
